Серия 9

Персонал сталкивается с очередным недовольным клиентом. На этот раз сюда заявляется известный писатель Сергей Мотаев, утративший паспорт. Согласно законам РФ, без документов сотрудники не имеют права дать ключ от номера, даже если тот уже оплачен.